订单常见问题

1.订单已提交成功,什么时候可以发货?

请查询商品显示预计发货时间,以预计发货时间为参考时间。

2.订单取消后,能不能再恢复订单重新配送过来?

订单取消后不能再恢复,不能再次配送,需要您重新下单。

3.订单取消成功后多久可以收到退款?

订单取消后退款时间是根据支付方式决定的,支付宝一般需要2-3个工作日,网银需要3-5个工作日。

4.为什么我的订单提交不成功?

检查订单信息填写是否完整,或是否出现网络延时,或向客服人员咨询。

5.怎么修改订单?

联系客服修改

6.怎么查看订单状态?

我的订单-订单状态